Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

1.1. Tyto smluvní podmínky upravují právní závazkové vztahy mezi provozovatelem školy masáží Ing. Janem Kolářem, IČ: 73438219, s místem podnikání Masarykova 381, 33901 Klatovy (dále jen „provozovatel“) a zákazníkem, tedy osobou kupující nebo využívající poskytované a nabízené služby (dále jen „zákazník“, v případě vzdělávacích kurzů také „účastník kurzu“ nebo „účastník“).

1.2. Provozovatel na základě platného živnostenského oprávnění poskytuje vzdělávací masérské kurzy, přípravné kurzy pro získání profesní kvalifikace Sportovní masér/masérka, vedle toho také masážní a regenerační služby, k čemuž splňuje požadavky odborné způsobilosti dle platné legislativy. Tyto služby nabízí prostřednictvím webové stránky www.vedome-masaze.cz (dále jen „webové stránky provozovatele“).
V případě poskytovaných masérských služeb v provozovně platí, že se ve všech případech jedná o doplňkový prostředek k udržení fyzického a psychického zdraví a k harmonizaci těla a v žádném případě tyto masáže nenahrazují zdravotní péči a nemohou nahradit nezbytné lékařské ošetření.

1.3. Vzdělávací kurzy poskytovatel lektorsky zajišťuje sám anebo prostřednictvím smluvních spolupracovníků. Poskytovatel může nabízet také kurzy organizované jinými subjekty.

1.4. Provozovnou k předmětu podnikání Masérské, rekondiční a regenerační služby jsou prostory salonu Vědomé masáže Plzeň na adrese Havířská 3, 30100 Plzeň – Jižní předměstí (dále jen „provozovna“). Poskytované vzdělávací kurzy probíhají na adrese provozovny anebo v jiných smluvně zajištěných prostorách.

1.5. Provozovatel je autorizovanou osobou MŠMT pro profesní kvalifikaci Sportovní masér/masérka (69-037-M) s číslem autorizace MŠMT-21867/2023 a pro zájemce v provozovně organizuje dle hodnotícího standardu Národní soustavy kvalifikací zkoušky pro získání této profesní kvalifikace.

1.6. Telefonickým (vč. SMS), elektronickým (např. email, online formulář) nebo osobním objednáním masáže nebo přihlášením se na kurz (dále jen komunikační kanál) projevuje zákazník svůj souhlas s obchodními podmínkami provozovatele a zásadami ochrany osobních údajů.

2. Kurzy masáží

2.1. Kurzy v Plzni poskytuje provozovatel, lektorsky je zajišťuje provozovatel nebo jeho smluvní spolupracovníci. Kurzy v Karlových Varech poskytuje firma SPA SERVCES s.r.o., IČ: 14136082 (dále jen „partnerská firma“), provozovatel je v tomto případě v roli zprostředkovatele.

2.2 Na webových stránkách provozovatele je uveden seznam kurzů a termínů jejich konání, probíhají na těchto místech:

PLZEŇ – Vědomé masáže Plzeň, Havířská 3, 301 00 Plzeň (provozovna provozovatele)
KARLOVY VARY – Masáže Vítězná, Vítězná 3/49, 326 00 Karlovy Vary (provozovna partnerské firmy)

Kurzy mohou být uspořádány i v jiných provozovatelem smluvně zajištěných prostorách.

2.3. Přihlášení na kurzy probíhá prostřednictvím těchto komunikačních kanálů:

Na kurzy v Plzni se zákazník přihlašuje emailem, ve kterém uvede své jméno, příjmení, kontaktní telefonní číslo a emailovou adresu. Rezervace je pro provozovatele závazná po uhrazení zálohy ve výši min. 40% nebo celého kurzovného, anebo nahlášením čísla platného poukazu na kurz. Záloha se vztahuje ke konkrétnímu kurzu a konkrétnímu termínu, na který se zákazník hlásí a je uhrazená nevratná, provozovatel a zákazník se však za předpokladu dalších příznivých okolností mohou vzájemně domluvit i jinak. Záloha může být vrácena v případě, že kurz nebude moci proběhnout z vážných důvodů na straně provozovatele (např. při onemocnění lektora, přihlášení malého počtu účastníků apod.). Uhrazení ceny kurzu vč. doplatku k dříve uhrazené záloze musí být provedeno nejpozději 3 dny před začátkem konání kurzu, za uhrazení ceny kurzovného se považuje doručení platby na účet provozovatele.

Na kurzy v Karlových Varech, které jsou poskytované partnerskou firmou, se zákazník přihlašuje prostřednictvím rezervačního formuláře partnerské firmy, na který je odkázán z webových stránek provozovatele, anebo emailem.

Provozovatel si vyhrazuje právo přihlášení účastníka nepřijmout nebo ho po uhrazení zálohy/celé výše kurzovného zrušit, a to i bez udání důvodů, a uhrazené kurzovné nebo jeho část zákazníkovi vrátit.

2.4. Výuka na kurzech masáží probíhá tak, že přihlášení účastníci pracují ve dvojicích a masírují se navzájem. Zažití si masáže na vlastním těle formou přijímání je považováno za součást výuky. V případě nemožnosti přijímání masáže z důvodu kontraindikací některého z účastníků je možné upravit způsob výuky přistoupením k masírování figuranta nebo figurantky (zajišťuje provozovatel), anebo vytvořením trojice.

V případě kurzů tantrické masáže zajistí provozovatel nebo partnerská firma, aby byl na kurzu vyvážený poměr mužů a žen, anebo aby pro účely práce ve dvojicích převažoval počet žen, nikoliv mužů. Účastníci kurzů tantrické masáže musí počítat s tím, že pokud se přihlásí jako jednotlivci, budou pro praktická cvičení vytvářet s ostatními dvojice muž-žena nebo žena-žena. Pokud se na kurz přihlásí konkrétní dvojice společně, bude této dvojici umožněno pracovat po celý kurz společně (nebudou nuceni se promíchávat s jinými účastníky, pokud se na místě nedomluví jinak, to však neznamená, že jim možnost rozdělení nemůže být během kurzu ústně navrhována).

Ve všech ostatních masážních kurzech, které se netýkají tantrických masáží, se poměr mužů a žen neřeší a pracovní dvojice jsou utvářeny bez ohledu na pohlaví účastníků.

2.5. V případě, že se účastník/účastníci nebude moci zúčastnit kurzu, může svojí rezervaci přenechat jinému účastníkovi, v případě kurzu tantrické masáže pouze účastníkovi stejného pohlaví (případně přihlášený muž může přenechat účast jiné ženě), v případě přihlášení v páru lze přenechat pouze jinému páru.

2.6. Uhrazením ceny kurzovného vyjadřuje účastník svou vůli celý kurz absolvovat, pokud se následně v průběhu běhu kurzu rozhodne kurz z libovolného důvodu nedokončit, nebude mu již vráceno uhrazené kurzovné. Kurzovné bude v poměrné výši vráceno v případě předčasného ukončení kurzu ze závažných důvodů na straně provozovatele (např. při nepřítomnosti lektora).

2.7. V případě, že kurz nebude možné zrealizovat z důvodu vládních restrikcí a omezení souvisejících s řešením epidemiologické situace, bude uhrazená záloha nebo celé kurzovné provozovatelem vrácena zákazníkovi, anebo se zákazník a provozovatel mohou domluvit na jiném termínu kurzu.

2.8. Přípravný kurz k získání profesní kvalifikace Sportovní masér/masérka slouží jako příprava k závěrečné zkoušce, která probíhá před autorizovanou osobou. Závěrečná zkouška není součástí přípravného kurzu a účastníci se na ní přihlašují zvlášť.

Přípravný kurz k získání profesní kvalifikace lze absolvovat také distanční formou s využitím elearningu, videí a skript (cena 3.700Kč), anebo kombinovanou formou se dvěma individuálními setkáními pro osobní konzultace a trénování praktické masáže (cena 4.500Kč).

2.9. Během kurzů je možno si z bezpečnostních důvodů uschovat veškeré osobní věci přímo v prostorách výukové místnosti. Provozovatel za případné ztráty věcí klienta před/během/nebo po kurzu neručí, neuschová-li si zákazník cenný předmět na vyhrazené místo ve výukové místnosti. Zapomenuté věci, nalezené po odchodu klientů, jsou uschovány po dobu 3 následujících měsíců.

3. Zkoušky pro získání profesní kvalifikace

3.1. Zkoušky probíhají dle hodnotícího standardu Národní soustavy kvalifikací před dvěma autorizovanými osobami. Zúčastnit se jich mohou osoby starší 18 let a probíhají pouze v českém jazyce. Závěrečné zkoušky zajišťuje provozovatel na základě udělené autorizace MŠMT a probíhají v provozovně v Plzni.

3.2. Přihlášení na zkoušku probíhá prostřednictvím předání písemné přihlášky na předepsaném formuláři. Přihláška musí být provozovateli doručena alespoň 7 dní před stanoveným termínem zkoušky. Platba za organizaci zkoušky musí být uhrazena nejpozději 1 den před datem konání zkoušky, bez jejího uhrazení nemusí být účast zájemce o zkoušku v tomto termínu umožněna.

4. Dárkové poukazy

4.1. Poukaz na kurz nebo masáž (dále jen „poukaz“) je možné zakoupit prostřednictvím platformy www.rozmazluj.se, provozovanou partnerskou firmou, na kterou je zákazník přesměrován z webových stránek provozovatele. Poukazy mohou být v elektronické nebo papírové verzi. Objednat je lze také emailem, telefonicky anebo osobně po předchozí telefonické domluvě přímo u provozovatele bez zprostředkování partnerskou firmou. Poukaz je zákazníkovi vydán po uhrazení jeho ceny, buďto převodem na účet anebo při osobním předání v hotovosti. Poukaz lze vystavit elektronicky ve formátu PDF, anebo ve fyzické papírové podobě.

4.2. Při využití elektronické nebo telefonické formy nákupu lze od koupi poukazu do 14 dní po jeho obdržení odstoupit, uhrazená cena bude zákazníkovi, který poukaz tímto způsobem zakoupil, vrácena. Odstoupení od koupi poukazu lze učinit pouze v případě, že poukaz nebyl již uplatněn. Uhrazená částka bude provozovatelem zaslána zpět na bankovní účet, ze kterého byla platba realizována, v případě předložení účtenky nebo jiného dokladu o zaplacení i jiným způsobem. Při vrácení uhrazené ceny bude poukaz zneplatněn a nebude možné ho již využít.

4.3. Po vypršení platnosti poukazu již nelze poukaz uplatnit, nedohodnou-li se zákazník a provozovatel jinak.

4.4. Službu, na kterou je poukaz vystaven, lze při objednání vyměnit za jinou službu nabízenou provozovatelem v odpovídající anebo nižší ceně. V případě výměny za službu vyšší hodnoty lze rozdíl v cenách doplatit.

5. Reklamace služeb

5.1. Při reklamaci poskytovaných služeb musí zákazník bezodkladně a hodnověrným způsobem doložit, že předmět reklamace souvisí s konkrétním pochybením provozovatele nebo jeho zaměstnanců. Reklamace se podává osobně, písemně na adresu provozovatele anebo emailem na adrese kurzy@ceskoma.cz. V případě bezpředmětné reklamace mohou být případné náklady na její projednání požadovány po zákazníkovi. Zákazník může před řešením reklamace případ nejprve nahlásit provozovateli telefonicky na tel. č. +420 792 653 338.

6. Závěrečná ustanovení

6.1. Bezpečnost práce a prevence rizik na pracovišti Vstupem do provozovny nebo místa konání kurzu vyjadřuje zákazník souhlas se svou povinností dodržovat pravidla bezpečnosti práce a prevence rizik na pracovišti provozovatele a povinností dodržovat bezpečnostní pokyny obsluhujícího lektora.

6.2. Platnost a účinnost Tyto obchodní podmínky vstoupily v platnost a účinnost dne 1.9.2025. Ověřovány a aktualizovány jsou v souladu s předpisy a novelami zákona a v návaznosti na přijaté změny, případně rozšiřování služeb provozovatele.